Términos y Condiciones Generales (TCG)

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: TCG) regulan las relaciones legales entre GÄN Tuning Büro GmbH, Torstr. 177, 10115 Berlín (en adelante „GÄN Tuning“) y los clientes (en adelante: „Cliente“). Con respecto a las relaciones comerciales mencionadas, estos TCG se aplican exclusivamente en su versión actual.

Se aplican en particular a todos los pedidos realizados por un consumidor o empresario (en adelante „Cliente“) a través del sitio web www.gantuning.de.

Consumidor es, según el § 13 del BGB, cualquier persona física que realice una transacción legal con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente; empresario es, según el § 14 del BGB, una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al celebrar una transacción legal, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Contratante

El contrato de compra se celebra con
GÄN Tuning Büro GmbH
Torstr. 177
10115 Berlín

Puede contactarnos para preguntas, quejas y reclamaciones en el número de teléfono: +49 30 3187 98 28, por correo electrónico: shop@gantuning.de y por correo postal en la dirección mencionada anteriormente.

3. Celebración del contrato / Formación del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea constituye una oferta legalmente vinculante. El cliente acepta la oferta del vendedor al enviar el pedido haciendo clic en el botón „pedido con obligación de pago“ después de haber pasado por los pasos individuales del proceso de pedido. El cliente recibe, tras la aceptación de la oferta (celebración del contrato de compra), un correo electrónico denominado „confirmación de pedido“ con un resumen del contrato de compra.

El proceso de pedido se desarrolla de la siguiente manera:

• 1. Selecciona un coche en el catálogo de la página web
• 2. Selecciona el modelo del módulo de tuning, confirma la selección y hace clic en „comprar“.
• 3. Introduce todos los datos: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección de entrega
• luego a 4. o directamente a 5.
• 4. Selecciona un método de pago
• 5. Verificación o corrección de los datos ingresados
• 6. Al hacer clic en el botón „confirmar TCG“, confirma que ha leído los TCG y está de acuerdo con su validez y los reconoce como parte del contrato
• 7. Envío del pedido vinculante haciendo clic en el botón „pedido con obligación de pago“. Antes de realizar el pedido vinculante de la mercancía, el cliente puede corregir errores de entrada volviendo a las páginas visitadas anteriormente mediante el botón „Atrás“ del navegador que está utilizando o cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador
• 8. El pedido ha sido enviado. Recibirá en breve un mensaje generado automáticamente „confirmación de pedido“ en el correo electrónico proporcionado en el pedido.

3.2. Idioma del contrato

El idioma del contrato es el alemán.

3.3. Almacenamiento del texto del contrato

El texto del contrato celebrado entre GÄN Tuning y el cliente se almacena en los sistemas internos de GÄN Tuning. Los datos del pedido, la información sobre el derecho de desistimiento y los TCG se envían al cliente por correo electrónico. Después de completar el pedido, el texto del contrato ya no es accesible por internet por razones de seguridad.

4. Precios y gastos de envío

Los precios indicados en las páginas de los productos están en euros. Los precios vigentes son los que se muestran en la tienda en el momento del pedido por parte del cliente. Los precios indicados son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.

Además de los precios indicados, cobramos gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se pueden consultar en Costes de entrega y envío. Las regulaciones sobre los gastos de envío indicados en la página „Costes de envío“ forman parte del contrato. La cantidad de los gastos de envío se muestra en el „carrito de la compra“.

Si la entrega se realiza a un país no perteneciente a la UE, el cliente puede tener que pagar aranceles, impuestos o tasas adicionales, pero no a GÄN Tuning, sino a las autoridades aduaneras o fiscales competentes allí. Se recomienda al cliente que consulte los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido.

5. Formas y condiciones de pago

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

PayPal Plus

• PayPal
• Débito directo (a través de PayPal)

Tarjeta de crédito

• Eurocard
• Mastercard
• Visa
• Maestro
• American Express
• JCB

Pago anticipado / Transferencia bancaria

Para el pago mediante transferencia bancaria:
Nuestra información bancaria y los demás detalles de pago necesarios se comunicarán por correo electrónico a shop@gantuning.de. Para el pago con tarjeta de crédito y PayPal
Al pagar con tarjeta de crédito o PayPal, la tarjeta de crédito se cargará inmediatamente después de la celebración del contrato.

6. Entrega

La entrega se realiza por envío a la dirección que usted ha proporcionado como dirección de entrega. Al elegir la forma de pago „pago anticipado“, el plazo de entrega comienza el día después de la emisión de la orden de pago a la entidad de crédito remitente.

Para el pago con tarjeta de crédito o PayPal, el plazo de entrega comienza el día después de la celebración del contrato. El plazo de entrega es de dos a cuatro días laborables.

7. Reserva de propiedad

La mercancía sigue siendo propiedad de GÄN Tuning hasta el pago completo. No se permite al cliente disponer de ella antes de la transferencia de propiedad.

8. Limitación de responsabilidad y exclusión de responsabilidad

La responsabilidad por daños materiales y patrimoniales causados por negligencia leve en el cumplimiento de las obligaciones por parte de GÄN Tuning, sus representantes legales y sus auxiliares ejecutivos se limita, en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, a los daños previsibles y típicos del contrato en el momento de la celebración del mismo (las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuya cumplimiento caracteriza el contrato y en las que el cliente puede confiar), y en cuanto a la violación de obligaciones contractuales no esenciales, se excluye la responsabilidad por daños materiales y patrimoniales causados por negligencia leve por parte de GÄN Tuning, sus representantes legales y sus auxiliares ejecutivos.

Por lo demás, se aplican las disposiciones legales.

9. Responsabilidad del cliente en la instalación en vehículos usados y obligación de reacción en caso de mal funcionamiento

1. Exclusión de responsabilidad por desgaste elevado El comprador declara expresamente que la instalación y el funcionamiento del módulo de tuning se realizan bajo su propio riesgo si el vehículo ya presenta un desgaste elevado, especialmente con un kilometraje superior a 150.000 km, con daños conocidos en el motor o con mantenimiento omitido según las especificaciones del fabricante. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por daños resultantes del uso del módulo en vehículos desgastados o descuidados. Esto afecta especialmente a piezas como el turbocompresor, el sistema de inyección, el DPF, el AGR, la junta de culata u otros componentes que se vean afectados por una mayor carga térmica o mecánica.

2. Obligación del cliente de garantizar el estado técnico El cliente está obligado a asegurarse de que el vehículo esté en perfectas condiciones técnicas antes de la instalación y de que se hayan realizado los mantenimientos según las especificaciones del fabricante. Los defectos evidentes deben ser reparados profesionalmente antes de utilizar el módulo.

3. Obligación de reacción inmediata ante signos de mal funcionamiento Si el cliente detecta signos de un funcionamiento defectuoso del motor después de la instalación (por ejemplo, desarrollo inusual de humo, pérdida de potencia, luces de advertencia, nivel de temperatura elevado, etc.), debe retirar inmediatamente el módulo de tuning, desmontarlo de inmediato e informar sin demora al soporte técnico del proveedor en 📧 support@gantuning.de. El uso continuado del módulo a pesar de los signos reconocibles de mal funcionamiento se realiza completamente bajo el propio riesgo del cliente y conlleva la exclusión de todas las reclamaciones de garantía o responsabilidad frente al vendedor.

10. Garantía

Existen derechos legales de responsabilidad por defectos para los bienes. Estos se rigen por las disposiciones legales. En la medida en que se conceda una garantía que vaya más allá de los derechos legales de responsabilidad por defectos, las condiciones de la garantía se indican en las páginas de la oferta. Estas indicaciones forman parte del contrato. Los derechos legales de responsabilidad por defectos no se ven limitados por las garantías concedidas.

11. Pérdida de garantías y derechos de garantía frente al fabricante y vendedor del vehículo

Con la instalación de un dispositivo de control del motor, el cliente pierde los derechos de garantía frente al fabricante del vehículo en lo que respecta al motor. Además, la instalación de un dispositivo de control del motor puede afectar a posibles derechos de garantía frente al vendedor del vehículo. GÄN Tuning no asume ninguna responsabilidad por ello.

12. Autorización general de operación y cobertura de seguro

La instalación de un dispositivo de control del motor puede provocar la caducidad de la autorización general de operación del vehículo. El cliente debe asumir la responsabilidad y el coste de la inspección técnica por parte de una entidad de inspección oficialmente reconocida según el § 19 StVZO. GÄN Tuning no realiza ninguna comprobación de compatibilidad. No se acuerda la idoneidad para la inspección por parte de una entidad de inspección oficialmente reconocida según el § 19 StVZO.

13. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de catorce días. La información sobre el derecho de desistimiento se encuentra por separado. El cliente corre con los costes directos de la devolución de la mercancía.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato estén fuera de la Unión Europea.

14. Derecho voluntario de devolución

Concedemos a los consumidores, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento, un derecho voluntario de devolución de 50 días. Durante el plazo legal de desistimiento, solo se aplican las normas legales y el derecho legal de desistimiento no se ve afectado por el derecho voluntario de devolución.

Para el derecho voluntario de devolución se aplica lo siguiente:

Puede devolvernos la mercancía dentro de los 50 días siguientes a la fecha en que la recibió, mediante un servicio de mensajería al almacén en la siguiente dirección:

GÄN Tuning Büro GmbH
Torstr. 177
10115 Berlín

Para cumplir con el plazo, es determinante la fecha de envío. Usted corre con los costes directos de la devolución de la mercancía.

Si devuelve la mercancía de acuerdo con este derecho voluntario de devolución, le reembolsaremos el precio de compra que ya haya pagado, pero no los gastos de envío de su compra original. En consecuencia, usted asume el riesgo de transporte y los costes de devolución.

El derecho voluntario de devolución se aplica a todas las mercancías intactas y completas en su estado original, que solo haya probado para verlas y nos devuelva en su embalaje original.

Para el reembolso utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted.

El derecho de devolución concedido voluntariamente por nosotros contractualmente no afecta a sus derechos legales. Estos permanecen sin restricciones e independientes del derecho de devolución. En particular, los derechos legales de garantía y su derecho de desistimiento permanecen inalterados.

15. Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea („OS“) para disputas en el comercio en línea. Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para la resolución extrajudicial de sus disputas. La plataforma está disponible en https://ec.europa.eu/odr.

GÄN Tuning no participa en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

16. Protección de datos

La información sobre el tipo y alcance de los datos recogidos y sus derechos se encuentra en el punto del menú separado „Protección de datos“ en este sitio web.

17. Ley aplicable

Para todas las relaciones legales de las partes se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se opongan disposiciones imperativas del Estado en el que el cliente tenga su residencia habitual. Esta elección de ley tampoco se aplica al derecho legal de desistimiento para los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato estén fuera de la Unión Europea.

Si el cliente es un comerciante, el lugar de cumplimiento es la sede de GÄN Tuning Büro GmbH.

Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, o no tiene un lugar de jurisdicción general en el país o traslada su residencia al extranjero después de la celebración del contrato o su residencia no es conocida en el momento de la presentación de la demanda, el lugar de jurisdicción es la sede de GÄN Tuning Büro GmbH.

Si desea desistir del contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta a:

GAN Tuning Buro GmbH
Torstr. 177
10115 Berlín

Teléfono: +49 30 3187 98 28

Correo electrónico: support@gantuning.de

Estado: Nov 2018